Notfall

Sollte ein Notfall vorliegen, ob Feuer, Unfall oder medizinisch, wählen Sie immer die 112. Der Leitstellendisponent wird die für Ihn wichtigsten Dinge durchgehen, die sogenannten „W“-Fragen:

1. Wer meldet das Ereignis ? Nenne Sie bitte ihren Namen und eine Rückrufnummer für Nachfragen und falls möglich bleiben Sie in Reichweite dieses Apparates. 

 2. Wo geschah es ? Ortsangabe - Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer und ergänzende Angaben. Sie sind am Unfallort fremd? Fragen Sie Ortsansässige/ Passanten und bitte um Hilfe bei der Ortsbestimmung. Hier gilt: Je genauer die Ortsangabe, desto weniger zeit verbringen die Einsatzkräfte mit der Suche nach der Einsatzstelle.

3. Was ist geschehen ? Umschreiben Sie das Ereignis bitte kurz in prägnanten Stichworten, z.B. Verkehrsunfall (VU), Bewustlose person, Sturz von einer Leiter, Feuer, Explosion usw. 

 4. Wie viele Verletzte/ Erkrankte ? Bitte teilen Sie uns möglichst genau die Anzahl der Verletzten /Erkrankten mit, bei größeren Unfällen reicht eine wohl überlegte Schätzung aus. Bitte über- oder untertreiben Sie nicht. Welche Art der Verletzung /Erkrankung ? Bitte nennen Sie uns auchdie Art der Verletzung oder Erkrankung, damit evtl. weitere geeignete Einsatzmittel gleich mitentsandt werden können. 

 5. Warten auf Rückfragen Niemals selber auflegen, die Rettungsleitstelle beendet das Gespräch.